常見社群KPI指標(biāo)有哪些？

常見社群KPI指標(biāo)有哪些？

1.用戶新增量。
用戶新增量包括社群用戶增長量和平臺用戶增長量，這是社群運營的一個基礎(chǔ)指標(biāo)，如果一個社群沒有新增用戶，這個社群其實已經(jīng)死亡了。

2.群活動的頻次。
社群要保持群員對社群的認(rèn)可度，最常見的做法是組織一些活動。是否按節(jié)奏安排群活動，保持適當(dāng)?shù)念l率，是評估一個社群運營規(guī)范化的方式。

3.活動參與度。
有了活動還不夠，還得評估群員是否積極參與活動，在活動中是否保持一定的活躍度，這是評估一個社群運營質(zhì)量的方式。

4.轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。如果社群有商業(yè)化產(chǎn)品，就可以考慮轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率指標(biāo)，這是健康社群最愿意看到的運營指標(biāo)，轉(zhuǎn)化率高意味著有回報，復(fù)購率高意味著能獲得穩(wěn)定的回報。