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如何做出一家賺錢的店鋪

貼吧引流實(shí)操小案例,小白也能輕松上手操作

今天中午,武哥在高鐵上,刷著貼吧,偶然發(fā)現(xiàn)一個(gè)貼吧引流的案例。 琢磨了一分鐘,隨手就破解了。然后武哥自己花幾分鐘做了一下測(cè)試,發(fā)現(xiàn)可行性還是比較高。 武哥做了一張帶微信號(hào)的圖片,找了一個(gè)無吧主的貼吧,發(fā)的這個(gè)帖子。 帖子發(fā)完之后,就把這個(gè)帖子轉(zhuǎn)發(fā)到“信·用·卡…

如何做出一家賺錢的店鋪

宜家的門店,真的是把“峰終定律”運(yùn)用到了極致。

那什么叫峰終定律呢?

峰終定律是指如果在一段體驗(yàn)的高峰和結(jié)尾,體驗(yàn)是愉悅的,那么對(duì)整個(gè)體驗(yàn)的感受就是愉悅的。換言之,要是店里不能做到百分百的精致,但只要能加強(qiáng)這兩個(gè)點(diǎn),也能贏得顧客的認(rèn)可。

那這么好的一個(gè)定律,還能怎么遷移運(yùn)用呢?來舉一個(gè)例子。

來說一說零售行業(yè)最經(jīng)常做得一件事,就是調(diào)研和參觀門店。每年,都會(huì)有無數(shù)的零售人,去到河南許昌胖東來參觀學(xué)習(xí)。很多人一進(jìn)店,就會(huì)發(fā)“哇~”的感嘆,胖東來真得做得太棒了。

可是,很多人在看的時(shí)候很激動(dòng),可回來了一動(dòng)不動(dòng)。不是不想動(dòng),而是覺得胖東來每個(gè)地方都做得太好了,不知道該從那里開始調(diào)整。

這個(gè)時(shí)候,就可以用好“峰終定律”來找到調(diào)整的切入點(diǎn)。操作方法可以分三步進(jìn)行:

第一步,先畫出胖東來門店的平面布局圖。把調(diào)研的人分成幾組,各組把各自對(duì)這一家門店中感受最好的點(diǎn)標(biāo)上顏色。

第二步,再把各組感受最優(yōu)的點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),重疊的越多的說明這個(gè)峰值點(diǎn)越高,評(píng)上分?jǐn)?shù)。細(xì)化二十個(gè)點(diǎn)后,再連成一條感受波峰曲線圖。

如何做出一家賺錢的店鋪插圖

第三步,再回來畫出自家門店的,找出顧客進(jìn)店后分布在門店各處的通過率及購買率,加上投訴門店的事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。畫出自家店里的顧客的體驗(yàn)感受曲線圖。最后,再和學(xué)習(xí)的門店進(jìn)行一次比對(duì)。只要一對(duì)比,差異立馬可見。

這三步操作完,就能快速找出自家門店,急需求整改的切入點(diǎn)。建議從調(diào)整最差感受點(diǎn)開始,能減少顧客的流失率。

本文來源:碧云超市小講 的公眾號(hào)

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