社群運營策劃方案

怎么科學(xué)設(shè)置社群歡迎流程？社群運營策劃方案
之前跟大家分享過，做社群要有儀式感，因為儀式感可以給予一個人
價值感和收獲感，而這個感覺是用戶成交的關(guān)鍵。

那么，一個新用戶加入社群，怎樣才能讓他快速感知到儀式感呢？答案就是:歡迎流程！

1、拉用戶進群
無論你做的是付費群還是免費群，在這個環(huán)節(jié)上務(wù)必要做到“及時有效”。我之前就吃過虧！在做引流時，我留下的鉤子就是“感興趣來我的群里坐坐”。很多用戶加了我微信之后，本應(yīng)該第一時間操作拉群，但因為數(shù)量較多，現(xiàn)在又不敢使用＂wetool＂這樣的第三方工具觸發(fā)關(guān)鍵詞，所以導(dǎo)致有一部人被我遺忘了。
結(jié)果就是被人家投訴，微信出現(xiàn)紅字。這個我認栽，畢竟沒有做到承諾和行動一致，是我自己的過錯。所以，大家在批量接受新好友之前一定保證接有充足的時間來完成后續(xù)的拉群動作。

另外，在拉群之前，還要和用戶簡單介紹下社群的情況，比如你的社群是做什么的？社群平時會分享什么？社群運營策劃方案

2、修改群名片群名片是用戶在一個社群里的身份，和價值鏈接的工具，這事兒務(wù)必要做。
我的方法是，在拉群之前就私信提醒用戶修改群名片，并提供格式，這樣當他進群后就可以自己操作了。個人不太喜歡在用戶進群后，當眾＠他提醒，因為每個人都不愿意在公眾面前被人命令，即使嘴上不說，心理一定不太舒服。

群名片的格式，根據(jù)社群定位來設(shè)置，一般來說就是“地標＋行業(yè)（領(lǐng)域、崗位、技能） ＋昵稱＂即可。注意，地標一定要加上，能幫助用戶找到老鄉(xiāng)，推薦大家讀讀《小群效應(yīng)》中的“三近一反＂原則。（圖1）

3、歡迎儀式
重頭戲來啦，讓用戶一進群就感受到熱烈的氣氛，就感到自己站在聚光燈下面，就感到自己被重視了。
為了營造這種氣氛，你需要有紅包開場、歡迎隊形、社群專屬表情包這3個組合動作。如果你剛開始做社群，一定要親自引導(dǎo)老用戶跟上這個節(jié)奏，把這個社群歡迎文化延續(xù)下去。（圖2）

4、用戶個人介紹
歡迎儀式結(jié)束后，就要自我介紹啦，記住這個順序不要亂，否則你的自我介紹就被刷屏刷沒了。
自我介紹的模板也是需要在用戶進群之前發(fā)給他，上面群名片已經(jīng)截圖了，這里就不贅述了。
多提一句，如果是訓(xùn)練營或者課程群，在這里要加上一個“發(fā)送群規(guī)”的步驟，如果是像藍這樣的會員群，我個人覺得加不加都可以。反正我在接受會員的時候，不喜歡那些情商較低的人，花錢進來發(fā)硬廣這種行為，太傻了。

5、新老用戶搭線
通過用戶對自己介紹的信息，把他推薦給群內(nèi)的老用戶。
例如: ＠老用戶這個人也和你喜歡的一樣；這個人也是這個地方的人。如果一個人剛進群就找到了志同道合的朋友，他對這個社群的粘性就會大大增加，未來續(xù)費或者留存的幾率也會隨之提升。社群運營