做私域流量的3大誤區(qū)
現(xiàn)在市面上已經(jīng)沒有什么私域流量的新玩法了，頭部的品牌基本把各種技巧性的打法已經(jīng)探索完了。
但為什么有的人還是做不好私域流量？我個人覺得，還是場景和邏輯上的問題，你能學習到的玩法基本都是標準化的，但具體到自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用場景還是會遇到很多卡點。
這篇文章我給大家分享一些自己觀察到的私域流量誤區(qū)，希望能對你有所幫助。
一、不是為了提高轉(zhuǎn)化率
我自己的會員社群其實是輕運營模式的，每天在什么時間點分享什么內(nèi)容，以及每個月一次的行動營，這些都有固定的sop。
剩下的時間，我并沒有刻意去為了社群的活躍度而去做一些制造話題，引導情緒的運營動作。
我個人覺得構(gòu)建私域流量池，其實是為了篩選用戶。因為私域相對于公域來說，有更高的觸達率，這樣用戶就有更多的機會去接觸到你，接觸你的品牌，從而對你產(chǎn)生更深刻的認知和更高的忠誠度。
在這個過程中，就能把那些高凈值的用戶篩選出來，針對這些用戶，你可以提供更貼心的服務(wù)，挖掘他們的終身價值。
所以，你在設(shè)計私域流量運營動作時，目標一定是篩選高凈值用戶，而不是服務(wù)好所有的人。
怎么篩選高凈值用戶？
首先你要有高客單價的產(chǎn)品，沒有這些產(chǎn)品，用戶的需求就展現(xiàn)不出來。
其次，你要有低轉(zhuǎn)高的動作，比如說我自己的社群，從基礎(chǔ)會員到行動營，從行動營到訓練營，從訓練營到合伙人，這是一個完整的轉(zhuǎn)化路徑。我的重點運營動作，也全部放在了這些轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點上。比如說安排社群運營人員去私信那些有問題和有需求的用戶，比如說通過朋友圈去分享成功案例等等。所有的營銷動作和觸點，全部服務(wù)于這個篩選的過程。
二、只重視私域，不重視公域
這就是一個基礎(chǔ)的邏輯錯誤，我們之所以要去做私域流量就是為了把新流量留住，然后不斷地去萃取他們的價值，力求把一次性的生意，做成一輩子的生意。
但這里的關(guān)鍵問題是你得有新流量，新流量從哪里來？還是從公域過來的，巧婦難為無米之炊。
有的人朋友圈里就那么一二百個用戶，其中還有一半是自己的親戚朋友，就算你精通所有的私域玩法，又能怎么樣呢？
但是私域流量和公域流量不是完全割裂的，比如說你可以通過分享自己私域用戶的成功案例來獲取新流量，也可以通過物質(zhì)獎勵和精神爽點去驅(qū)動已有的老用戶為你裂變新用戶。
無論怎樣，你的私域池塘需要有一個入口，這個入口需要為你穩(wěn)定地提供新流量過來，然后你再去挖掘這些流量的價值。
三、把公域的廣告拿到私域來發(fā)
到現(xiàn)在為止，還有很多人覺得，做私域就是為了擺脫公域平臺的規(guī)則和成本限制，把用戶拿到私域來，拼命地發(fā)廣告，這回就沒有平臺限制我了，我想法鏈接發(fā)鏈接，想發(fā)圖片發(fā)圖片，也不用交推廣費了，我想發(fā)多少就發(fā)多少。
請問，你有沒有換個角度想想，我作為一個用戶，在公域看廣告是迫不得已，被你拉到私域來，反而廣告更多了，侵占了我更多的私人空間和時間，我圖個什么呢？
就好像去年有一個新聞，說某智能冰箱用戶投訴商家，自己買了一個冰箱，回家之后發(fā)現(xiàn)冰箱屏幕天天給他推送廣告，無論他喜不喜歡，無論什么時間，還不能關(guān)閉，感覺買了一個大屏廣告機回家。
做私域是為了營銷，但一定是場景化的營銷，這和公域是有區(qū)別的。用戶到了你自己的手里，不同的場景你就要給出不同的營銷解決方案。
比如說，你讓用戶加了你的微信，那么朋友圈就要通過一個有情感的人設(shè)來做“分享型營銷”，賣貨就要搭配使用場景，賣課就要搭配問題場景。比如說，你讓用戶進了你的微信群，那么就要利用社群的社交元素來營銷。總之，私域的優(yōu)勢是多元場景化，而不是無限制的發(fā)廣告。
私域加強了用戶與品牌方的鏈接強度，你要輸出的是服務(wù)能力，服務(wù)好那些高凈值用戶，深度挖掘他們的價值。
這篇帖子我會持續(xù)更新下去，隨著自己做私域的時間越來越長，我自己也在不斷地推翻之前的一些想法和玩法，不斷的迭代自己是有必要的。＃個人IP
評論0