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真正靠譜的人:凡事有交代,件件有著落,事事有回音

真正靠譜的人:凡事有交代,件件有著落,事事有回音

靠譜的人,言行一致,行事有據(jù)。那么,到底何謂靠譜呢?

靠譜,即凡事有交代,件件有著落,事事有回音。真正靠譜的人:凡事有交代,件件有著落,事事有回音插圖

凡事有交代:我說(shuō)到做到

何謂有交代?

便是當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)交付給你時(shí),你做出的諾言是可以實(shí)現(xiàn)的。

領(lǐng)導(dǎo)了解,你一旦做出承諾,必然會(huì)全力以赴,確保任務(wù)圓滿完成。

因此,一旦你接受任務(wù),他會(huì)對(duì)你充滿信心,確信你會(huì)給出交代。

這份信任,是你經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次超越預(yù)期的工作后,逐漸積累起來(lái)的。

那么如何才能贏得他人的信任?

核心在于不斷修煉自己,擁有解決問題的能力。

除了PDCA工具外,

我們還可以考慮使用5W1H分析法來(lái)驗(yàn)證。

5W1H分析法是通過(guò)回答“什么”、“為什么”、“何時(shí)”、“何地”、“誰(shuí)”、“如何”等問題來(lái)全面分析問題。

通過(guò)此法,我們能更深入了解任務(wù)的各個(gè)方面,進(jìn)而更好地規(guī)劃與執(zhí)行。

具體操作如下:

任務(wù)的本質(zhì)(What):明確任務(wù)的內(nèi)容與目標(biāo),確保充分理解領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。

任務(wù)的目的(Why):理解任務(wù)的背景與意義,明白為何該任務(wù)至關(guān)重要,以便更好地推進(jìn)執(zhí)行。

任務(wù)的時(shí)間(When):明確任務(wù)的截止日期或執(zhí)行時(shí)間,確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。

任務(wù)的地點(diǎn)(Where):確認(rèn)任務(wù)執(zhí)行的地點(diǎn)或范圍,特別是涉及地域性或場(chǎng)地要求的任務(wù)。

任務(wù)的責(zé)任人(Who):確定任務(wù)的執(zhí)行者和相關(guān)參與者,確保每個(gè)人都清楚自己的責(zé)任和任務(wù)。

任務(wù)的執(zhí)行方法(How):制定詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃和策略,確保任務(wù)能夠順利進(jìn)行,并及時(shí)進(jìn)行反饋和溝通。

通過(guò)5W1H分析,我們可以全面了解任務(wù)的各個(gè)方面,保證每個(gè)任務(wù)都能夠得到妥善處理,從而確保整個(gè)過(guò)程的順利進(jìn)行,最終實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)。

片片落實(shí):執(zhí)行有力

片片落實(shí),意味著將任務(wù)付諸實(shí)施,考驗(yàn)的是你的執(zhí)行力。

何謂執(zhí)行力?

執(zhí)行力=決心+擔(dān)當(dāng)+成果。

決心(Determination):

在工作中,每個(gè)人的智商相差無(wú)幾,很少有超過(guò)120的天才,大家都是平凡之輩。然而,決定成敗的關(guān)鍵在于態(tài)度。決心是在基礎(chǔ)上的一種加分項(xiàng)。若你立志做好一件事,成功的機(jī)會(huì)就在不遠(yuǎn)處。

擔(dān)當(dāng)(Responsibility):

當(dāng)他人推脫責(zé)任時(shí),你卻義無(wú)反顧地邁向前去。當(dāng)任務(wù)分派給你時(shí),你挺身而出,毫不猶豫地說(shuō):“我能做到”。面對(duì)挑戰(zhàn),不是消極等待,不是心存懷疑,而是勇敢地說(shuō):“我愿意”。

成果(Results):

片片落實(shí),歸根結(jié)底是要把事情辦好。不是說(shuō)答應(yīng)了就不管了,而是應(yīng)承下來(lái)后,不達(dá)目的誓不罷休。你決心堅(jiān)定,擔(dān)當(dāng)勇敢,最終取得了成果,將任務(wù)處理得妥妥當(dāng)當(dāng),這才是一個(gè)可靠之人。

事事有回音:溝通閉環(huán)

羅振宇在《奇葩說(shuō)》中曾提及一個(gè)觀點(diǎn):職場(chǎng)最缺乏前途的人,稱之為“反饋黑洞”。

何謂“反饋黑洞”?即上級(jí)交辦的任務(wù)、客戶提出的需求,卻未能及時(shí)回應(yīng)。

這種情況猶如黑洞般吞噬所有信息,缺乏溝通、缺乏回音。

因此,事事有回音,意味著要做到溝通閉環(huán)。

溝通閉環(huán),主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

明確目標(biāo):

意識(shí)到溝通存在漏洞,每個(gè)人的表達(dá)和理解能力不盡相同。很多時(shí)候,任務(wù)未完成往往不是執(zhí)行力的問題,而是理解力的問題。因此,在接受任務(wù)時(shí),務(wù)必與領(lǐng)導(dǎo)明確目標(biāo),確認(rèn)清楚任務(wù)的內(nèi)容與目的。

定期匯報(bào):

項(xiàng)目可能需要較長(zhǎng)周期的完成。

在執(zhí)行過(guò)程中,你應(yīng)主動(dòng)向他人報(bào)告進(jìn)展情況。是否按時(shí)完成任務(wù)?

如未完成,原因何在?

接下來(lái),是否需要調(diào)整計(jì)劃?

當(dāng)遇到具體問題時(shí),是否需要他人的幫助?

許多人缺乏主動(dòng)報(bào)告的意識(shí),總是等待上級(jí)的詢問。應(yīng)在項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及時(shí)舉手,尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助。千萬(wàn)別讓領(lǐng)導(dǎo)蒙在鼓里,如不主動(dòng)告知,則責(zé)任在你。領(lǐng)導(dǎo)知情,他也能為你承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)果反饋:

信息傳遞: 完成任務(wù)并不意味著結(jié)束,你需要將結(jié)果傳達(dá)給下一步,并確保對(duì)方已經(jīng)接收到你的信息。

結(jié)果評(píng)估: 若任務(wù)未如預(yù)期完成,應(yīng)對(duì)原因進(jìn)行審視并提出改進(jìn)建議。

成功總結(jié): 若任務(wù)完成得不錯(cuò),應(yīng)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),形成可供推廣的方法。

溝通到位了,大多數(shù)問題,就不是問題了。

最后總結(jié)一下,靠譜,是對(duì)一個(gè)人最高的評(píng)價(jià)。什么是靠譜?就是凡事有交代,事事有著落,件件有回音。

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