私域社群運(yùn)營(yíng)的30條秘訣中篇

今天繼續(xù)總結(jié)10條關(guān)于私域社群運(yùn)營(yíng)的秘訣，其實(shí)也不算秘訣，只是善于觀(guān)察，把一些小小的技巧或者要點(diǎn)記錄下來(lái)，想做社群的小伙伴可以對(duì)照自己的情況來(lái)看，木芯說(shuō)的也不一定都對(duì)，但是可以作為參考來(lái)思考和自我優(yōu)化。
1.做好退出機(jī)制
2.適當(dāng)送出禮物
3.定期發(fā)起話(huà)題
4·關(guān)注新進(jìn)成員
5.注重線(xiàn)下面基
6.了解成員情況
7.小助理的意義
8.真誠(chéng)的交朋友
9.勢(shì)能逐漸提升
10.必要時(shí)解散群

1、做好退出機(jī)制
木芯搭建過(guò)一些社群因?yàn)闆](méi)有做好退出機(jī)制，導(dǎo)致想清理的時(shí)候找不到理由，其實(shí)在建立私域社群之初，就應(yīng)該做好退出機(jī)制。什么情況下需要把人請(qǐng)出群，不僅僅是發(fā)布廣告的人，還有一些價(jià)值觀(guān)不符的，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也是需要請(qǐng)出去的，否則你的社群容易被帶偏。

2、適當(dāng)送出禮物
在一些很優(yōu)質(zhì)的社群，可以送書(shū)，或者寄一些小禮品到對(duì)方的家里。
其實(shí)送禮物是中國(guó)人的一個(gè)禮節(jié)，以前大家喜歡在過(guò)節(jié)的時(shí)候給親戚朋友送一些家里的特產(chǎn)等等，但是大家都不太注重送禮物了。所以如果能做到經(jīng)常給自己的貴人，或者同盟者送禮物，無(wú)形之中就塑造了一個(gè)非常好的IP形象。

舉例一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)，之前參加過(guò)一次活動(dòng)，因?yàn)閰⒓拥钠陂g有留下地址，以至于后來(lái)活動(dòng)結(jié)束之后還經(jīng)常收到禮物。內(nèi)心肯定是開(kāi)心的，但是這個(gè)禮物也有很多講究，有些是送一些自己寫(xiě)的書(shū)籍或者文章，這些禮物通過(guò)文章的形式傳遞著對(duì)方的思想，認(rèn)可的人自然又稱(chēng)為粉絲了。

3、定期發(fā)起話(huà)題
有時(shí)候僅僅是往群里發(fā)干貨，私域社群就會(huì)比較沉悶，大家都專(zhuān)心看干貨?？梢酝ㄟ^(guò)定期發(fā)起一些話(huà)題，讓大家活躍起
來(lái)，對(duì)社群也會(huì)有更多的參與和歸宿感，否則大家也不知道社群里能聊啥，不能聊啥，久而久之也就不敢往群里發(fā)消息。

4、關(guān)注新進(jìn)成員
新進(jìn)來(lái)的成員，其實(shí)是需要關(guān)注的，從新成員身上找話(huà)題。
例如當(dāng)群里來(lái)了一位柳州的，那可以聊聊螺師粉。
當(dāng)你新到一家公司的時(shí)候，人事把你領(lǐng)到位置，于是上班前幾天都是坐在自己的位置，會(huì)不會(huì)感覺(jué)有點(diǎn)受到冷落了，沒(méi)人理你，你自己也不好意思去熟悉。

但是這時(shí)候如果有個(gè)人帶著你熟悉公司，熟悉工作，你會(huì)覺(jué)得這個(gè)公司真的好好，太溫暖了，太有愛(ài)了。
與同事的相處也會(huì)更加積極了，工作的熱情也會(huì)上來(lái)。

5、注重線(xiàn)下面基
線(xiàn)上聊千遍，不如線(xiàn)下見(jiàn)一面。
之前一直是文字形式的交流，線(xiàn)下交流之后，真的會(huì)讓人有更加深入的鏈接。
所以現(xiàn)在很多社群都會(huì)組織線(xiàn)下的讀書(shū)會(huì)呀，線(xiàn)下見(jiàn)面大會(huì)呀，就是為了穩(wěn)固私域里的用戶(hù)關(guān)系。

6、了解成員情況
有句話(huà)是，一個(gè)大V的牛逼之處不在于有多少人認(rèn)識(shí)他，而是他認(rèn)識(shí)了多少他的粉絲?，F(xiàn)在很多大V只是關(guān)注自己，關(guān)注自己有多少粉絲了，但是不會(huì)真正去跟自己的粉絲交朋友，如果你做到了，就是特別厲害的一個(gè)大v，你的粉絲就更加喜歡你，粘性更加強(qiáng)。

所以，找機(jī)會(huì)多私聊你的粉絲，了解你的粉絲，讓你的粉絲感受到你是一個(gè)真誠(chéng)的人。

7、小助理的意義
有些事情，群主不好意思做的，可以讓小助理去做，例如踢人這件事是比較容易得罪人的，就可以讓小助理出手。
還有一些話(huà)題的引導(dǎo)，以及活躍氣氛的引導(dǎo)，還有招小團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，都是可以讓小助理來(lái)承接。
另外如果是通過(guò)快閃群轉(zhuǎn)化的，自己不好意思開(kāi)口轉(zhuǎn)化的時(shí)候，可以讓小助理來(lái)做這個(gè)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化。
小助理存在的意義不僅僅是打理一些工作，更重要就是換了一個(gè)角色來(lái)承擔(dān)責(zé)任。

8、真誠(chéng)的交朋友
想要社群活得長(zhǎng)久，就要本著長(zhǎng)期主義的心態(tài)去運(yùn)營(yíng)社群，而不是一上來(lái)就開(kāi)始割，好不容易付費(fèi)進(jìn)了社群，還沒(méi)有享受到任何的服務(wù)，又要開(kāi)始收割。

這樣的社群不是真心交朋友的，早晚是會(huì)出現(xiàn)人設(shè)崩塌的狀況。
真誠(chéng)的交朋友一定是群主事先提供價(jià)值和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，提供的內(nèi)容對(duì)用戶(hù)有幫助了，對(duì)方愿意付費(fèi)就付費(fèi)，不愿意付費(fèi)就白嫖好了。
木芯很能接受一些白嫖的人，因?yàn)樗麄兊膬r(jià)值觀(guān)也就那樣，作為群主也不必心里存在憤恨，因?yàn)槟拘景l(fā)現(xiàn)，當(dāng)你在一個(gè)人身上付出了很多的時(shí)候，這個(gè)人不懂得感恩，那么上帝一定會(huì)為你打開(kāi)另外一扇窗戶(hù)，出現(xiàn)另一個(gè)人會(huì)非常的感恩你，這就夠了。

也就是說(shuō)，用戶(hù)的基數(shù)在這里，盡管有人認(rèn)同，有人鄙夷，有人感恩。
真誠(chéng)的與用戶(hù)交朋友，好好的提供價(jià)值，持續(xù)輸出，做好產(chǎn)品服務(wù)，只要有人需要，你的私域IP一定會(huì)持續(xù)走下去。

9、勢(shì)能逐漸提升
在拉人進(jìn)群的時(shí)候，如果不是一次性的快閃群，是一個(gè)持續(xù)新人進(jìn)來(lái)的群，一定不能一開(kāi)始就把大佬拉進(jìn)去，有句話(huà)就是大佬都是壓軸出場(chǎng)的。所以拉人進(jìn)群的時(shí)候一定是勢(shì)能慢慢增加，社群里的人才會(huì)覺(jué)得，哇塞，這個(gè)群的勢(shì)能好高啊，越來(lái)越多大佬進(jìn)來(lái)了，讓人有「哇塞」的感覺(jué)，就會(huì)更令人期待。所以，更多大佬放在后面，慢慢進(jìn)群。

10、必要時(shí)解散群
任何事物都有一個(gè)周期，如果社群的周期到了衰落期，及時(shí)解散是對(duì)大家負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
之前木芯組織過(guò)共讀營(yíng)的活動(dòng)，拉了一個(gè)社群，后來(lái)把方向?qū)Ｗ⒌剿接虻臅r(shí)候，于是悄悄改了社群名字，因?yàn)樵谡{(diào)整業(yè)務(wù)，所以沒(méi)有做太多的社群活動(dòng)，想著里面都是自己的老鐵，不能輕易散了，強(qiáng)行維持社群的生存。

于是乎，有一次詢(xún)問(wèn)社群的老鐵有誰(shuí)在做副業(yè)，開(kāi)始慢慢有人出來(lái)介紹自己正在做的項(xiàng)目。
很快開(kāi)始有人私聊木芯，說(shuō)怎么讀書(shū)的社群變成一個(gè)發(fā)廣告的社群，商業(yè)氣息太重了，不喜歡。這時(shí)候，木芯意識(shí)到，原本的社群共同目標(biāo)是讀書(shū)，而現(xiàn)在變成了副業(yè)討論，這時(shí)候一定是會(huì)出現(xiàn)分歧，社群既然完成了使命，該解散還是要解散。所以如果群已經(jīng)失去了原本的價(jià)值，及時(shí)解散，不再打擾，才是最佳的處理方式。