新人如何運(yùn)營陪伴群?
相信最近大家也看到了,陪伴群像雨后春筍一般拔地而起,似乎知識(shí)付費(fèi)正迎來新一波的混亂?
對(duì)此,我有我自己的理解,讓我們回到問題的最開始:如何運(yùn)營好一個(gè)陪伴群?
我有三點(diǎn)思考:
一、持續(xù)輸出
在陪伴群的運(yùn)營中,內(nèi)容是吸引用戶、留住用戶的核心。
因此,要想解決流量困境和留住老用戶,首先要重視內(nèi)容的更新和提升。
1、定期更新內(nèi)容
有很多人做事情不講方法,空有一腔熱血。陪伴群一拉,剛開始很興奮,動(dòng)不動(dòng)分享,結(jié)果過一段時(shí)間就停了。
暫停也無妨,可又不知道哪天又恢復(fù)更新了。
這是我去年的情況,我也要批評(píng)下我自己,極度不負(fù)責(zé)任。
定期更新是保持用戶活躍度和留存率的關(guān)鍵。
因此,我直接在陪伴群海報(bào)上寫了,每天更新,不更新我就發(fā)紅包。
當(dāng)自律不管用的時(shí)候,就用他律。
目前我每周的計(jì)劃就是從各個(gè)付費(fèi)平臺(tái)汲取靈感,然后消化吸收分享給大家。
2、提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容
當(dāng)ip有三種模式,搬運(yùn)工、種草者和引導(dǎo)者。
陪伴群也是如此,前期可以通過搬運(yùn)來解決輸出不足和創(chuàng)作壓力,但不能長(zhǎng)期這樣。
一定要想方法來提高輸出的質(zhì)量,長(zhǎng)期處在低質(zhì)量的輸出是對(duì)付費(fèi)用戶極大的不尊重!
要確保內(nèi)容的專業(yè)性、權(quán)威性和實(shí)用性,讓用戶感到學(xué)到了新知識(shí)、解決了問題或者獲得了啟發(fā)。
我無法做到每一條內(nèi)容都對(duì)所有人有啟發(fā),因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)知水平是不一樣的,我盡量用普適性的素材和觀點(diǎn)幫助到大家。
二、增強(qiáng)互動(dòng)
建立一個(gè)活躍的社群是留住用戶的關(guān)鍵。要想讓用戶長(zhǎng)期留在群里,就要不斷提升社群的互動(dòng)性和凝聚力。
正常來說,我不需要陪伴群太活躍,只需要保持每次有人分享的時(shí)候大家活躍就可以了。
每次分享完,大家都可以輸出自己對(duì)于分享的感悟。不要小瞧這個(gè),這正好說明了大家對(duì)分享的內(nèi)容是否感興趣,是否引起了共鳴。
同時(shí),我也發(fā)布了每周答疑,希望能為大家量身解決問題。
可惜目前為止,群內(nèi)提問的并不多,希望大家能夠珍惜這樣的機(jī)會(huì),因?yàn)榕惆槿菏莻€(gè)輕交付,不提供一對(duì)一的咨詢答疑服務(wù)。
三、重視營銷
營銷是解決流量困境和留住用戶的重要手段。
要想吸引更多用戶加入群,并留住老用戶,需要從營銷的角度出發(fā),采取一系列措施來提升用戶增長(zhǎng)和留存率。
這也是為什么大家會(huì)看到這么多陪伴群捆綁銷售,還那么便宜。
為了降低大家的入群門檻,誰不想賺錢呢?
平時(shí)我們最常見的宣傳無非是朋友圈和公眾號(hào),海報(bào)一貼,文案一發(fā),基本上都會(huì)有持續(xù)不斷的人會(huì)被吸引,最終付費(fèi)進(jìn)入陪伴群。
這是針對(duì)新用戶,那對(duì)老用戶呢?
其實(shí)每逢節(jié)假日,陪伴群都會(huì)搞活動(dòng),比如情人節(jié)cp活動(dòng)。
就是鼓勵(lì)老用戶可以免費(fèi)再來個(gè)人進(jìn)群,至于拉誰,那是用戶的選擇。這樣一來,既能讓老用戶享受實(shí)惠,又可以0成本增加新用戶,哪個(gè)群主不喜歡呢?
同時(shí),陪伴群也會(huì)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,給予邀請(qǐng)成功的用戶一定的獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)用戶的參與和推廣意愿。
這一點(diǎn),幾乎所有的陪伴群都在使用。
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