明確需求
今天偏實操技巧,尤其是針對用戶引流過來后,成交概率不高的小伙伴,可以來仔細聽聽。
先設想一個場景,比如說你是教別人如何做知識付費產品的,那么當用戶通過你在小紅書上留下的鉤子,加到你的微信,領域完你的資料后,你接下來會如何成交他?
a 問下這個人有什么需求?
b 推薦一下自己的產品?
c 什么都不說,推薦他多看自己的朋友圈?
我估計很多人都是啥也不說,企圖通過朋友圈來轉化用戶,先放在私域里,慢慢影響。
還有一部分人會順勢推薦一下自己的產品,問問用戶買不買?
上面2種方法其實都沒錯,但不是最佳營銷動作。
你想通過私域朋友圈或者拉他進一個免費社群,慢慢轉化,邏輯正確,不過效率太低。
且不說你是否有堅持在每天發(fā)朋友圈,每天發(fā)多條朋友圈,用戶是否能刷到你,用戶連你是賣啥產品的都不知道,還要自己去你的朋友圈里理解,去識別你是干啥的,這就很低效。
除非你在公域內容輸出的能力很強,用戶已經知道你是干啥的,你擅長啥,那么才有可能靜默成交。
你需要問一下用戶的需求,但是并不是簡單的問,并不是直接問一句:您需要購買我的課程嗎?
你要把用戶的需求給他梳理清晰,梳理用戶的需求,就是在幫助用戶理清自己真正想要的東西,理清用戶當前最大的卡點,幫助用戶更好的理解自己的痛點和真實需求,這個是營銷人的一個基礎技能。
拿上面的案例來說,你是教別人做課程的,用戶過來領取資料后,您要問他:
您是想要學習做課程嗎?
是想在什么平臺賣課賺錢呢?比如說朋友圈?小紅書?抖音或者公眾號?不同的平臺銷售邏輯是不一樣的,如果有具體的需求可以跟我聊聊。
你看,當你把用戶的一個「做課程」的模糊需求,梳理清晰,讓他知道自己為啥要做課程,以及做完課程打算到什么什么平臺去銷售后,他的需求就清晰了,那痛點就具體了,痛點具體了,購買動力也就強了。
這個時候,你再用自己的產品的賣點去打用戶的痛點,成交的概率就提升了。
那更高級的方法是啥?是在你做內容營銷的時候,就把用戶的模糊痛點給她清晰化了。那用戶找到你后,就會直接購買,甚至是靜默成交。
希望今天的日課對大家有用,回去可以去優(yōu)化一下自己的破冰話術,挖掘用戶的清晰痛點。
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