用戶(hù)引流過(guò)來(lái)如何提高成交率？

明確需求

今天偏實(shí)操技巧，尤其是針對(duì)用戶(hù)引流過(guò)來(lái)后，成交概率不高的小伙伴，可以來(lái)仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)。

先設(shè)想一個(gè)場(chǎng)景，比如說(shuō)你是教別人如何做知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的，那么當(dāng)用戶(hù)通過(guò)你在小紅書(shū)上留下的鉤子，加到你的微信，領(lǐng)域完你的資料后，你接下來(lái)會(huì)如何成交他？

a 問(wèn)下這個(gè)人有什么需求？
b 推薦一下自己的產(chǎn)品？
c 什么都不說(shuō)，推薦他多看自己的朋友圈？

我估計(jì)很多人都是啥也不說(shuō)，企圖通過(guò)朋友圈來(lái)轉(zhuǎn)化用戶(hù)，先放在私域里，慢慢影響。

還有一部分人會(huì)順勢(shì)推薦一下自己的產(chǎn)品，問(wèn)問(wèn)用戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)？

上面2種方法其實(shí)都沒(méi)錯(cuò)，但不是最佳營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。

你想通過(guò)私域朋友圈或者拉他進(jìn)一個(gè)免費(fèi)社群，慢慢轉(zhuǎn)化，邏輯正確，不過(guò)效率太低。

且不說(shuō)你是否有堅(jiān)持在每天發(fā)朋友圈，每天發(fā)多條朋友圈，用戶(hù)是否能刷到你，用戶(hù)連你是賣(mài)啥產(chǎn)品的都不知道，還要自己去你的朋友圈里理解，去識(shí)別你是干啥的，這就很低效。

除非你在公域內(nèi)容輸出的能力很強(qiáng)，用戶(hù)已經(jīng)知道你是干啥的，你擅長(zhǎng)啥，那么才有可能靜默成交。

你需要問(wèn)一下用戶(hù)的需求，但是并不是簡(jiǎn)單的問(wèn)，并不是直接問(wèn)一句：您需要購(gòu)買(mǎi)我的課程嗎？

你要把用戶(hù)的需求給他梳理清晰，梳理用戶(hù)的需求，就是在幫助用戶(hù)理清自己真正想要的東西，理清用戶(hù)當(dāng)前最大的卡點(diǎn)，幫助用戶(hù)更好的理解自己的痛點(diǎn)和真實(shí)需求，這個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)人的一個(gè)基礎(chǔ)技能。

拿上面的案例來(lái)說(shuō)，你是教別人做課程的，用戶(hù)過(guò)來(lái)領(lǐng)取資料后，您要問(wèn)他：

您是想要學(xué)習(xí)做課程嗎？

是想在什么平臺(tái)賣(mài)課賺錢(qián)呢？比如說(shuō)朋友圈？小紅書(shū)？抖音或者公眾號(hào)？不同的平臺(tái)銷(xiāo)售邏輯是不一樣的，如果有具體的需求可以跟我聊聊。

你看，當(dāng)你把用戶(hù)的一個(gè)「做課程」的模糊需求，梳理清晰，讓他知道自己為啥要做課程，以及做完課程打算到什么什么平臺(tái)去銷(xiāo)售后，他的需求就清晰了，那痛點(diǎn)就具體了，痛點(diǎn)具體了，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力也就強(qiáng)了。

這個(gè)時(shí)候，你再用自己的產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)去打用戶(hù)的痛點(diǎn)，成交的概率就提升了。

那更高級(jí)的方法是啥？是在你做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，就把用戶(hù)的模糊痛點(diǎn)給她清晰化了。那用戶(hù)找到你后，就會(huì)直接購(gòu)買(mǎi)，甚至是靜默成交。

希望今天的日課對(duì)大家有用，回去可以去優(yōu)化一下自己的破冰話(huà)術(shù)，挖掘用戶(hù)的清晰痛點(diǎn)。